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灰掉而不是移走。在某些时刻，用户经常只能访问应用软件的某些功能。在删除一个对象之前，要先选中它，由此加深用户的心理模型，软件应当用删除按钮及（或）菜单项去做一些事。按钮应当移去还是灰掉？灰掉它，决不能移走！当用户不该使用时就灰掉它，可使用户对如何使用应用软件建立的心理模型。如果仅仅移走一个小部件或菜单项，而不是灰掉它，用户很难建立的心理模型，因为用户只知道当前可用的， 而不知道什么是不可用的。

使用非破坏性的缺省按钮。通常每个屏幕定义一个缺省按钮，如果用户按了回车键调用此按钮。问题是有时用户会意外敲击回车键，结果激活了缺省按钮。缺省按钮决不能有潜在的破坏性， 如删除或保存（ 也许用户根本不想保存） 。